Politique de Confidentialité
Version applicable depuis January 2022
Qui sommes-nous
Cette Politique de Confidentialité explique comment Eliama & Otileo BV (exerçant sous le nom de « ELIAMA Agency »), dont le siège social est situé Zavelstraat 84, 3010 Kessel-Lo, Belgique, numéro d'entreprise (KBO) BE 0785.992.879, traite les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Pour toute question relative à la vie privée, contactez-nous à privacy@eliama.agency.
Quelles données personnelles nous collectons
Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Il s'agit notamment : des coordonnées (nom, adresse e-mail, société, numéro de téléphone) que vous fournissez via notre formulaire de contact ou par e-mail ; des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les pages visitées ; ainsi que des cookies de session nécessaires au maintien de la sécurité et du bon fonctionnement du site web.
Finalités et base juridique du traitement
Nous traitons les données personnelles pour répondre à vos demandes, fournir des propositions, conclure et exécuter des accords, améliorer notre site web et nos services, et respecter nos obligations légales. Les bases juridiques sont : l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), les intérêts légitimes tels que l'exploitation de notre activité et la sécurisation de nos systèmes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), et votre consentement lorsqu'il est requis (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
Cookies
Notre site web n'utilise que des cookies essentiels strictement nécessaires à la sécurité et à la gestion des sessions. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, analytiques ou de suivi tiers. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Destinataires et transferts internationaux
Vos données personnelles sont traitées par Eliama & Otileo BV et, lorsque cela est strictement nécessaire, par des sous-traitants de confiance tels que notre hébergeur cloud (Google Cloud) et notre fournisseur de services e-mail (Resend). Ces prestataires peuvent traiter des données dans l'Espace économique européen ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat ; dans les autres cas, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
Durées de conservation
Nous conservons les données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de contact et de correspondance sont généralement conservées jusqu'à trois ans après la fin de notre relation commerciale ou de notre dernier contact, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.
Vos droits
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@eliama.agency.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement en transit, le contrôle des accès, les révisions de sécurité régulières et des environnements cloud privés pour les déploiements clients.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de toute modification.